一、鼎刷IOS系统和安卓系统帐号不能通用吗？

鼎刷MPOS机，是一种基于RF-SIM卡终端阅读器的全新金融交易技术。阅读器终端机通过手机移动网络或WIFI等方式与数据服务器连接，完成金融交易。鼎刷是专门针对智能移动终端研发的个人刷卡终端，可以在各种具备标准音频接口的Android、iOS系统的移动终端上使用。配合移动设备中安装的鼎刷应用程序，既可以实现收款、余额查询等常规移动金融业务。

1携带方便，随时随地刷卡；

2蓝牙连接更安全更稳定，不闪退；

二、鼎刷刷卡的时候出现交易金额受限怎么办？

请让客人与所持消费银行卡的银行工作人员确认银行卡的支付限额，或者更换其它支付方式。

手机显示检测不到鼎刷mpos机怎么办？

1、使用的不是智能手机，或者是系统不是安卓或苹果的

2、将手机中的权限对鼎刷APP开放

3、如果是苹果手机，请直接在鼎刷APP里面进行刷卡付款界面后自动识别连接蓝牙即可

若排除上述三种原因，建议使用其它智能手机尝试操作，若仍然检测不到鼎刷刷卡器，有可能是刷卡器故障了，请拨打400232323联系客服处理。

三、使用鼎刷进行收款时，怎么没有反应？

1、进入到鼎刷APP刷卡界面后，手机屏幕上显示【请刷卡】的时候，再进行刷卡收款操作；

2、请您确认刷卡方向是正确的；芯片卡是查到鼎刷刷卡器里面进行刷卡，磁条卡是直接刷卡消费的

3、刷卡时候的速度过快或过慢，鼎刷刷卡器都不易读取磁条信息；

4、若还是无法完成交易，建议让客人更换另一张银联卡进行收款。

四、如何更换之前绑定的银行卡？

先登录鼎刷APP，点击【我的】-【我的银行卡】

1、选择取现银行卡后点击“更改”，输入与之前结算银行卡相同户名的其他银行信息，点击“下一步”；

2、拍摄银行卡正面照及手持银行卡出镜照，点击“下一步”；

 3、输入交易密码进行身份验证，提示“申请材料已提交”后即可完成自助换绑资料，请耐心等待审核结果。

五、鼎刷支付成功后未到账是什么原因？

使用鼎刷MPOS机交易成功后，但是没到账是什么原因呢？小编例举了几条原因及解决方法，请逐一检查以下情况，并做处理：

1、材料审核未通过的测试交易不做结算，建议等待审核通过。

2、当天刷卡收款交易超过23点，系统自动默认为次日交易，结算周期顺延至次日。

3、结算银行卡信息有误、状态异常或有结算限额，建议联系服务商变更取现银行卡。

六、用鼎刷收款交易时出现报错提示如何处理？

刷卡时报错“96”、“网络繁忙”的常见原因及处理方法

1、因系统不稳定产生，请您稍后重新尝试刷卡。（建议间隔半小时以上）。

2、APP版本较低，如果不是最新版本，请您卸载后重新下载安装。

七、鼎刷APP应用会耗费上网流量吗？

鼎刷APP是在使用闪电宝蓝牙手刷POS机刷卡时登录的，熟悉情况下刷卡2分钟之内就完成了.

鼎刷APP也是手机软件的其中一种，所以在使用的时候是会消耗一点流量的。不过鼎刷使用的数据量极小，完成一次收款需要大约3KB流量，例如在线听一首歌的流量足够做850次交易。

如果您用wifi连接网络，则更不需要担心上网流量，不过因为涉及资金安全，密码安全，在使用鼎刷交易的时候千万不要连接公众WIFI、安全性未知的WIFI（比如：网吧、饭店等地方的网络）。

八、鼎刷实名认证时有哪些标准？

 根据监管部门要求，审核时需要您提供真实的证件材料，标准如下：

1、身份证、结算银行卡和信用卡照片

a) 确保照片中的身份证号码、结算银行卡卡号、信用卡卡号及其文字清晰可见，申请人五官清晰可辨；

b) 结算银行卡及信用卡卡面上的持卡人姓名拼音需要和身份证的姓名拼音一致，且卡片未过有效期。

2、手持信用卡照片